Benchmarking: Eine lange Historie
Sich zu Messen und zu Vergleichen hat eine lange Tradition. Im Laufe der Zeit hat die Menschheit immer neue Möglichkeiten gefunden sich zu vergleichen. Ob beim Sport oder im Spiel – letztlich handelt es sich um Vergleiche, bei denen der Beste ermittelt werden soll.
Auch im Geschäftsleben spielen Vergleiche eine entscheidende Rolle und finden tagtäglich statt. Eine zentrale Aufgabe des Controllings ist beispielsweise ein laufender Vergleich zwischen Plan- und Ist-Werten. Um den eigenen Standort bestimmen zu können müssen Unternehmen jedoch nicht nur sich selbst sondern auch ihre Konkurrenzfähigkeit einschätzen können.
Zu wissen, wo man sich im Vergleich zum Markt befindet, ist essenziell und erfordert Referenzwerte von vergleichbaren Leistungen anderer Unternehmen. Diesen Prozess des externen Vergleichens bezeichnet man als Benchmarking. Doch es gibt dabei einen entscheidenden Punkt: Man darf bei fairen und vernünftigen Vergleichen immer nur Vergleichbares gegenüberstellen, wenn das Ergebnis am Ende auch von Nutzen sein soll.
Unser Benchmark-Prozess
Entdecken Sie häufige Herausforderungen im IT-Bereich und wie BBX-Consulting maßgeschneiderte Benchmarking-Lösungen bietet.
Datensammlung
- Eigenständige Einarbeit durch BBX-Consulting
- Workshop zur Ergänzung der Information
Datenaufbereitung
- Sichtung der Basisdaten
- Validierung der Daten
- Gegebenenfalls Korrektur und Ergänzung der Daten
Marktvergleich
- Normierung der Daten
- Vergleich mit Peergruppe
- Ableitung von Handlungsempfehlungen
Ergebnis
- Ausarbeitung der Ergebnisse
- Präsentation
- Auf Wunsch weitere Begleitung und Beratung
Durch Transparenz zu Optimierungen
Beim IT-Benchmarking vergleichen wir Kosten oder Preise für Leistungen bzw. IT-Services, also die Effizienz der IT-Organisation. Dabei achten wir darauf, dass Anforderungen, Komplexität, Volumina, Nutzung, Qualität und Risiken der IT-Services sowie die zugrundeliegenden Rahmenbedingungen mit denen der Vergleichsgruppe vergleichbar sind. IT-Benchmarking ist zudem nicht allein der Vergleich von Hard- und Software, sondern auch der von Prozessen, der gewählten Organisationsform und Rahmenbedingungen.
Richtig eingesetzt liefert Benchmarking eine Fülle von Informationen und Entscheidungshilfen, die von großer Bedeutung für den Erfolg der IT und damit indirekt auch den des Unternehmens sind. Der Blick von außen hilft kritische oder politische Themen anzugehen und nicht selten sind dann Einsparungen von bis zu 10 Prozent zu heben und qualitative Verbesserungen möglich.
Wir als BBX-Consulting führen sowohl Kostenbenchmarks wie auch Preisbenchmarks und Drei-Parteien-Benchmarks durch. In Kostenbenchmarks werden die IT-Kosten des Unternehmens, erhoben, bewertet und verglichen. Bestimmte Teile der IT-Services werden häufig zugekauft. Für diese Teile spricht man dann von Preisbenchmarks. Bei dem Preisbenchmark werden gezielt ausgewählte Preise für IT-Services, welche durch einen IT-Dienstleister erbracht werden, analysiert, bewertet und verglichen. Bei einem Drei-Parteienbenchmark nimmt auch der Provider aktiv am Benchmark teil.
Wettbewerbsfähigkeit
Benchmarking hilft Schwachstellen frühzeitig zu identifizieren. Unternehmen, die regelmäßiges Benchmarking betreiben, haben durchschnittlich einen 40% höheren Marktanteil als ihre Konkurrenten
Transparenz
Benchmarking schafft mehr Transparenz und eine klare Sicht auf IT-Kennzahlen und unterstützt so eine fundierte IT-Planung und fundierte strategische Entscheidungen.
Optimierungen
IT-Benchmarking-Maßnahmen können zu signifikanten Verbesserungen sowie Kosteneinsparungen und Effizienzgewinnen von bis zu 25% führen.
Unsere Methodik
Unser systematisches Vorgehen garantiert belastbare Ergebnisse, die für strategische Entscheidungen genutzt werden können.
Datensammlung
In diesem Schritt erfassen wir die aktuellen IT-Daten Ihres Unternehmens, um eine solide Basis für den Vergleich zu schaffen. Durch unseren Interviewansatz ist dies ressourcenschonend und selbst undokumentiertes Wissen kann berücksichtigt werden.
Rating & Normierung
Mittels des Ratings und eines komplexen Verfahrens wird eine hochwertige Peer-Gruppe ausgewählt. Restunterschiede werden in der Normierung durch Auf- bzw. Abschläge für die Peers ausgeglichen. Ihre Werte bleiben unverändert für einen direkten Vergleich.
Analyse/ Bewertung
Die Ergebnisse stellen wir übersichtlich, verständlich und nachvollziehbar für Sie zusammen. Auf Wunsch auch in Ihrem individuellen Layout. Die Ergebnisse werden in einem persönlichen Gespräch vorgestellt und erläutert.
Arten von Benchmarks
Zusätzlich empfehlen wir bei Benchmarks hinsichtlich der Zielsetzung zu differenzieren. Eine Standortbestimmung ist eine oftmals initiale Betrachtung der aktuellen IT-Gesamtlösung. Das Ziel eines Overview-Benchmarks ist eine grobe, aber umfassende Betrachtung mehrerer Bereiche. In einem Detail-Benchmark werden einzelne IT-Services ausgewählt und auf sehr granularer Ebene verglichen, so dass auch tiefgreifendere Erkenntnisse möglich sind:
Standortbestimmung
der IT
Betrachtung der aktuellen IT Gesamtlösung insbesondere der Technik, Organisation und Prozesse
Overview
Bernchmarks
Verdichtete Betrachtung mehrerer Bereiche auf höherer Ebene für Einblick in die Breite
Detail
Benchmarks
Betrachtung einzelner IT-Services auf sehr granularer Ebene für tiefgreifende Einblicke
Datenqualität
Die Aussagekraft eines IT-Benchmarks hängt maßgeblich von der Qualität der zugrunde liegenden Daten ab, daher legen wir einen besonderen Fokus auf die Sicherstellung einer hohen Datenqualität, um unseren Kunden eine belastbare und vergleichbare Basis für die Analyse und Bewertung Ihrer IT-Leistungen zu garantieren.
Alle Daten stammen aus eigenen Projekten oder denen direkter Kooperationspartnern und sind entsprechend qualitätsgesichert. Alle Daten werden einer systematischen Plausibilitäts- und Konsistenzprüfung sowie einer inhaltlichen Prüfung unterzogen, um sicherzustellen, dass die Daten den Qualitätsansprüchen entsprechen.
Die Datenbank enthält umfassende Rohdaten für nationale und internationale Vergleiche für alle IT-Standardservices. Unsere Datenbasis stammt von Unternehmen aus dem Enterprise Segment, Unternehmen des (gehobenen) Mittelstands, Non-Captive Service Providern sowie Captive Service Providern. Es werden keine zugekauften Daten oder Research-Daten verwendet. Die Daten werden als indizierte Rohdaten (Originalwerte) gespeichert, was eine sehr feingranulare und spezifische Datenauswertung im Projekt ermöglicht.
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